حذف الحساب والبيانات

هذه الصفحة توضّح كيفية طلب حذف الحساب والبيانات من تطبيق «نبض ERP» (اسم الحزمة: scit.nabdhealth.app)، وهو نظام إدارة العيادات والمختبرات والصيدليات والمستشفيات. تنطبق هذه الإجراءات على جميع أنواع الحسابات: صاحب المنشأة، الطبيب، السكرتير، الفني، والصيدلية.

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بإحدى الطريقتين: الطريقة الأولى — من داخل التطبيق: • افتح تطبيق نبض ERP وسجّل الدخول • اذهب إلى: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب • أكّد الطلب باتباع الخطوات المعروضة الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني: • أرسل رسالة إلى [email protected] من البريد المسجّل في حسابك • اكتب في العنوان: «طلب حذف الحساب» • أرفق اسم المنشأة ورقم الهاتف المسجّل للتحقق من هويتك نتحقق من الطلب ثم ننفّذه خلال مدة أقصاها ٣٠ يوم عمل، ونرسل لك تأكيداً عند اكتمال الحذف.

عند اكتمال طلب الحذف، نحذف نهائياً البيانات المرتبطة بحسابك، ومنها: • بيانات ملفك الشخصي: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الدخول • إعدادات الحساب والتفضيلات • رمز الجهاز (FCM) المستخدم للإشعارات • سجلّات الجلسات وبيانات الاستخدام التقنية المرتبطة بحسابك بالنسبة لأصحاب المنشآت: حذف حساب المالك يؤدي إلى بدء إجراء إغلاق المنشأة وحذف بياناتها التشغيلية (المرضى، الزيارات، المخزون، الفواتير) وفق المدة الموضّحة أدناه.

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة بعد الحذف عندما يُلزمنا القانون بذلك، ومنها: • السجلات الطبية للمرضى: تُحفظ للمدة التي تفرضها الأنظمة الصحية في دولة المنشأة، ثم تُحذف نهائياً • سجلات الفوترة والمعاملات المالية: حتى ٧ سنوات للامتثال الضريبي • سجلات التدقيق الأمني: حتى سنة واحدة لأغراض الأمان ومكافحة الاحتيال لا نستخدم أياً من هذه البيانات المحتفظ بها لأي غرض آخر، وتُحذف نهائياً فور انتهاء المدة القانونية.

• حذف الحساب إجراء نهائي لا يمكن التراجع عنه بعد اكتماله • حذف تطبيق نبض من هاتفك لا يحذف حسابك أو بياناتك — يجب تقديم طلب الحذف • إذا كنت موظفاً في منشأة (طبيب/سكرتير/فني)، فقد يتطلب حذف بعض البيانات التشغيلية موافقة صاحب المنشأة • للاستفسار عن حالة طلبك، تواصل معنا على [email protected]